Rückgaberichtlinie
Freiwillige Rückgaberichtlinie (30 Tage)
Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir freiwillig ein verlängertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese Regelung versteht sich als zusätzlicher Service und schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Voraussetzungen
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendung muss in diesem Zeitraum (30 Tage ab Erhalt) an uns abgeschickt werden.
Ablauf
Kontaktaufnahme: Bitte sende uns eine kurze Nachricht per E-Mail an info@ax-holz.de, wenn du eine Rückgabe einleiten möchtest.
Rücksendung: Sende die Artikel bitte ausreichend geschützt an unsere folgende Adresse:
AX Holz
Königstraße 11
57392 Schmallenberg
Deutschland
Prüfung und Erstattung: Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast. Bitte habe Verständnis, dass dies einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Kosten der Rücksendung
Im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts trägst du die direkten Rücksendekosten selbst, sofern kein Fehler unsererseits (z. B. Falschlieferung, beschädigte Ware) vorliegt.
Ausschlüsse
Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen, die speziell für dich hergestellt wurden.
Geschenkgutscheine.
Hinweis zu Gewährleistungsrechten
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung) bleiben unberührt. Wenn ein Artikel mangelhaft ist, kannst du selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (z. B. Nachbesserung, Ersatzlieferung) Ansprüche geltend machen – unabhängig von dieser freiwilligen Rückgaberichtlinie.
Kontakt
AX Holz
Königstraße 11
57392 Schmallenberg
E-Mail: info@ax-holz.de
Wenn du Fragen zu unserem Rückgaberecht oder Widerrufsrecht hast, helfen wir dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns per E-Mail.